個人情報保護方針

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

株式会社カメガヤ(以下「当社」という)は、お客様の貴重な財産である個人情報を預かるにあたり、お客様のプライバシーの尊重並びにその保護の徹底を社会的責務としての重要性を十分に認識し、個人情報の保護に万全をつくします。ここに個人情報保護方針を定めこれを遵守し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めます。

  1. 関係法令の遵守
    当社は、個人情報の取扱いに関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
  2. 個人情報の取得
    当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。
  3. 個人情報の利用
    当社は、個人情報の取扱いにあたっては、その利用目的を明示し、あらかじめご本人の同意を得た上で、下記の利用目的の範囲内で使用いたします。
    • 商品・サービスのご案内の送付
    • 当社サービスへの登録・サービスの提供、アフターサービスの実施
    • お客様からの購買記録開示、苦情・相談に関するお問い合わせへの対応
    • お取引先との活動におけるご連絡
    • 防犯対策等
  4. 個人情報の安全管理
    当社は、個人情報の紛失、改ざん、漏洩、き損の防止等の防止および是正に努め、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  5. 個人情報の第三者提供
    当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
  6. 個人情報の委託
    当社は、個人情報の取り扱いを第三者の外部に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、適正な取扱いを確保するための契約書を締結し、取扱いを委託された第三者において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
  7. 個人情報の開示・訂正等
    当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、合理的な範囲で速やかに開示を致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、合理的な範囲で速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
  8. 個人情報保護の維持・改善
    当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、全役職員に対する個人情報保護に関する教育および取扱い状況に関する定期的な監査を行い、当保護方針を実践するとともに、その継続的改善に努めます。
  9. 個人情報についてのお問い合わせ窓口の設置
    当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からのお問い合わせ窓口を設置し、苦情および相談に適切かつ迅速な対応に努めます。
  10. 調剤薬局の個人情報保護
    本個人情報保護方針とは別に「調剤薬局 個人情報保護方針」を定め適正な管理に努めます。

調剤薬局個人情報保護方針

当薬局は、お客様からいただいたお客様個人を識別できる情報(以下「個人情報」)といいます。)について、その適切な管理・保護に努め、また安全対策などを講じるとともに、定期的に従業員教育を行いこれを周知徹底してまいります。

  1. 個人情報の利用者
    ご提供頂いた個人情報(氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、副作用歴、既往歴、アレルギー歴、体質、併用薬、喫煙歴、飲酒歴、体重、妊娠・授乳の有無、医療機関への受診状況、保険請求に必要な保険番号など調剤業務に必要な情報)の利用は、当社に限定させて頂きます。
  2. 個人情報の利用目的
    お客様からご提供頂いた個人情報は、次の目的のために利用させて頂きますが、ご提供頂く個人情報は必要最小限にとどめます。
    • 適切な調剤業務を行うため
      ご提供頂いた個人情報(氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、副作用歴、既往歴、アレルギー歴、体質、併用薬、喫煙歴、飲酒歴、体重、妊娠・授乳の有無、医療機関への受診状況等)は、患者様の記録として保管されます。私どもはその個人情報を利用して、患者様に適切な薬物治療を行って頂くため、適切なお薬の選定並びに服薬指導をさせて頂きます。また、処方箋で指示された内容に対し、医薬品の専門家として疑問がある場合には、個人情報を利用し、病院、診療所、薬局、訪問介護ステーション、介護サービス事業者、ご家庭などと連絡を取る場合があります。
    • 医療費の請求を行うため
      ご提供頂いた個人情報(氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、医療機関への受診状況、保険請求に必要な保険番号等)は、各種保険の支払者へ提供されます。一般的には医療保険や、労災保険を運営する者などがこれにあたります。
    • 調剤管理業務を行うため
      調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料や、当薬局内で行う症例研究・薬学生の薬局実務実習に、ご提供頂いた個人情報(氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、副作用歴、既往歴、アレルギー歴、体質、併用薬、喫煙歴、飲酒歴、体重、妊娠・授乳の有無、医療機関への受診状況、保険請求に必要な保険番号など調剤業務に必要な情報)を利用する場合があります。
  3. 個人情報等の管理
    お客様からいたただいた個人情報については、情報セキュリティをはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセスや個人情報の漏洩、破壊、改ざん、紛失などの防止を図るとともに、個人情報にかかわる従業員の教育や訓練を行い適切に管理致します。また、これらの体制を随時見直し、継続的に改善を図ります。
  4. 第三者への提供について
    法令等に基づき裁判所・警察機関など公的機関から開示の要請があった場合、または情報主体および公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、提供致しません。
  5. 第三者への預託について
    医療費の請求に関し一部の業務を他に委託する場合があります。この場合、お客様の個人情報を預託する必要があります。業務委託を行う場合には、個人情報の適切な管理を行う業者を選定した上で、業務委託先と所定の契約を締結し、個人情報の厳格な管理を義務づけることとします。
  6. 個人情報等の開示・変更・削除
    ご登録頂いた個人情報の開示・変更・削除は当薬局(個人情報取扱責任者)までご連絡ください。なお、秘密保持及び本人確認必要性から電話による開示請求には一切応じかねますので、あらかじめご了承ください。

個人情報全般に関するお問い合わせ先

株式会社カメガヤ 総務課(個人情報管理者)

電話:045-476-3777(代表)
受付時間:平日9:00~18:00(土日祝除く)